¡Pido unos minutos de ATENCIÓN!

Estamos en una situación de alarma a nivel nacional excepcional, que como todos suponéis, requiere también de medidas especiales por parte de todos.

Desde Tu Tienda Creativa estoy intentando adaptar la tienda de la mejor manera posible. Nuestros clientes, repartidores y proveedores son los primero.

Tu Tienda Creativa adoptara medidas especiales con el fin de proteger al máximo posible a todas las personas con quien estamos trabajando.

En este momento, el Gobierno nos sigue permitiendo desarrollar nuestra actividad como empresa de comercio online, por tanto nuestra tienda sigue activa para cualquier pedido que podáis necesitar y a su vez seguimos recibiendo materiales de nuestros proveedores. Además, comprendemos que teniendo que estar en casa es probable que haya muchos materiales que gastéis y el Scrap y las manualidades son una buena forma de mantener estos momentos de angustia controlados evadiéndonos juntos. Por tanto vuestros pedidos siguen saliendo con total normalidad mientras el Gobierno no decrete lo contrario.

Entendemos que los mensajeros que os llevan los pedidos están expuestos y es por eso que desde Tu Tienda Creativa queremos dar la opción a nuestros clientes de poder comprar los pedidos y aplazar la entrega hasta que todo esté más calmado, pudiendo así aprovechar nuestros descuentos en artículos del día, entre otros.

Tu Tienda Creativa estará funcionando igual que siempre y por tanto tendréis disponibilidad total en el teléfono o e-mail de contacto para que os resolvamos todas vuestras dudas, y para avisarnos de que os guardemos vuestros pedidos hasta que termine la cuarentena, aunque con dejar un mensaje en el apartado Comentarios con el texto GUARDA MI PEDIDO será suficiente.

Además de esta medida extraordinaria, Tu Tienda Creativa ha adoptado otras que os quiero exponer a continuación para vuestra tranquilidad y protección, y por supuesto para la de todas las personas que trabajan con nosotros.

• El almacén de Tu tienda creativa esta habilitado en un domicilio particular que tiene un espacio destinado para los productos de la tienda y por tanto la única persona que se encargará de preparar vuestros pedidos o recibir la mercancía de los proveedores seré yo, por lo que nadie más manipulará mercancía de la tienda y tomaré las medidas adecuadas como ponerme guantes desechables a la hora de prepararlos, así como lavarme las manos, usar mascarilla y todas las demás garantías de seguridad, higiene y protección que la OMS nos ha hecho saber.
• Tampoco tengo comercio físico, por lo que no tengo ningún contacto físico con mis clientes y por tanto no hay posibilidad de contagio.
• No acudo al trabajo en transporte público, simplemente porque como he dicho trabajo desde mi domicilio.

Preguntas frecuentes

¿La tienda sigue abierta?

Si, de momento el Gobierno no nos impide que sigamos desarrollando nuestra actividad, así que podéis seguir realizando vuestros pedidos las 24 horas del día en nuestra tienda online

¿Cuánto va a tardar mi pedido en llegar?

Los pedidos van a seguir llegando con normalidad.

¿Puedo realizar un pedido ahora y que me llegue cuando finalice la cuarentena?

Si, tengo la disponibilidad de guardar vuestros pedidos, únicamente tenéis que dejarme un mensaje con el texto GUARDA MI PEDIDO en el apartado comentarios a la hora de terminar el pedido.

¿Puedo pagar contra reembolso?

No, durante la cuarentena este método de pago será deshabilitado.